Retouren
Zo werkt retourneren bij GTO Transport and Safety:
Bestellingen van particulieren:
Je kunt bij ons als consument binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.
De artikelen die je terugstuurt zijn in goede staat, ongebruikt en onbeschadigd, inclusief de verpakking. Waardevermindering bij schade kan in mindering worden gebracht bij de terugbetaling. Elektronische onderdelen worden niet retour genomen.
Zakelijke bestellingen:
Het herroepingsrecht geldt in Nederland niet voor zakelijke aankopen, dat betekent dat je normaal gesproken geen gebruik kunt maken van de 14 dagen bedenktermijn. Voor bestellingen die ongebruikt en onbeschadigd zijn maken wij een uitzondering. Deze kun je binnen 7 dagen retourneren. Elektronische onderdelen worden niet retour genomen.
Wil je een product retourneren, volg dan deze stappen:
- Neem altijd eerst contact met ons op. Je kunt ons bellen op +31 (0) 455 71 57 66 of een e-mail sturen naar: [email protected]
- Pak de retourzending goed in om beschadigingen te voorkomen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendwijze en het frankeren van de retourzending, deze kosten betaal je dus zelf. Het is mogelijk dat we om een verzendbewijs of traceercode vragen wanneer de retourzending zoekraakt.
- Alleen complete en ongebruikte producten in onbeschadigde originele verpakking mogen worden geretourneerd.
- Na ontvangst van de retourzending beoordelen wij het product en zullen wij overgaan tot het terugbetalen van het aankoopbedrag. Je ontvangt alleen het aankoopbedrag terug.
Retouradres:
GTO
Afdeling retouren
Industriestraat 10
6433 JX Hoensbroek
Nederland
Let op: Neem voor het verzenden van een retour altijd eerst contact met ons op.
Garantie
Op alle nieuwe producten in ons assortiment geldt de door de fabrikant opgegeven garantietermijn met een minimum van 1 jaar vanaf de aankoopdatum.
Garantieaanvraag
Heb je een garantieaanvraag. Neem dan contact met ons op.
Je kunt ons bellen op telefoonnummer +31 (0) 455 71 57 66 of een e-mail te sturen naar: [email protected]